Frühere Vorfälle

Die Störung ist behoben. Ausstiege aus dem Gespräch-führen-Schritt werden wieder korrekt erkannt, alle Kanäle (Chat, Voice, E-Mail) funktionieren uneingeschränkt.

Im Zeitraum vom 25. Juni bis zum 1. Juli 2026 war das Training neuer mehrsprachiger Klassifizierungsmodelle auf unserer Plattform nicht verfügbar. Bereits bestehende und produktiv genutzte Modelle waren zu keinem Zeitpunkt betroffen und arbeiteten durchgehend wie gewohnt. Eingeschränkt war ausschließlich das Anlegen und Trainieren neuer mehrsprachiger Modelle.

Auswirkungen
Kundinnen und Kunden konnten in diesem Zeitraum keine neuen mehrsprachigen Klassifizierungsmodelle trainieren und be...